會員問題：
Q / 1.
第一次購買，應如何加入會員呢？
A /
點選「註冊」，填寫基本資料，即可加入會員。
Q / 2.
忘記密碼怎麼辦？
A /
若您忘記密碼，請點選「忘記密碼」 再輸入註冊時使用的Email，系統即會自動將密碼重設通知寄至您註冊的Email信箱中，請您收取郵件並點擊內文中的連結進行密碼重設即可。
Q / 3.
忘記註冊時所填寫的E-mail信箱？
A /
請撥打免費服務電話: 0800-897-888，轉接資訊部門為您處理。
Q / 4.
該如何修改個人資料？
A /
請登入「我的帳號」後，點選「帳戶詳細資料」進行修改即可。
購物問題：
Q / 1.
目前提供哪些付款方式？
A /
目前提供以下四種付款方式：
✓ 信用卡線上付
✓ 網路ATM支付
✓ ATM轉帳支付
✓ 超商代碼支付
✓ 超商條碼支付
✓ 郵局劃撥支付
依照不同商品屬性，提供付款方式略有不同，請以購物車結帳頁面選項為準。
Q / 2.
可選擇的運送方式有那些？
A /
目前可選擇以下配送方式：
✓ 國內宅配
✓ 國內郵寄
✓ 超商取貨
✓ 國外宅配
紙本雜誌以郵寄平信或掛號寄送為主
Q / 3.
如何查詢目前訂單的處理情況？
A /
登入會員帳戶後，點選「訂單查詢」即可查詢該訂單的的最新狀態。
Q / 4.
如何計算「七天鑑賞期」？
A /
自您收到商品的隔天開始計算第一天，依此計算。
Q / 5.
如何辦理退換貨？
A /
於7日鑑賞期內撥打免費服務電話: 0800-897-888，將有專人為您處理。
所退回的商品必須請保持商品全新及寄送之完整性(含發票、商品配件、吊牌或贈品等)，相關物流人員將於5-7個工作天內前往取貨。
配送問題：
Q / 1.
多久會收到商品?
A /
確認訂單內容後，會在付款成功後的三個工作天內寄出，系統將發 Email 通知您。
Q / 2.
可以寄送至我國離島或國外嗎?
A /
可以，目前提供我國離島配送及國外配送服務(中國、香港、澳門、新加坡)
依照不同商品屬性，提供配送服務略有不同，請以購物車結帳頁面選項為準。
Q / 3.
訂單顯示已出貨，但一直未收到商品？
A /
如已收到出貨通知EMAIL，但超過三個工作天未收到商品，請來電免費服務電話: 0800-897-888
將有專人為您處理。
活動問題：
Q / 1.
如何報名活動？
A /
報名活動必須註冊成為會員才能參加報名。
Q / 2.
如何得知報名成功 ?
A /
報名成功會收到系統發送的報名成功通知信，如未收到請確認信箱垃圾桶或email是否填寫錯誤。
可登入會員帳戶後查看活動報名狀況。
Q / 3.
可以取消活動報名嗎？
A /
請撥打免費服務電話: 0800-897-888，將有專人為您處理。
Q / 4.
付費活動可以現場繳費嗎？
A /
可採用線上支付與現場繳費方式。