【作者】 文_ 何沐恬/ 旅讀中國 圖_ 麥翔雲、吳歆宜、吳尚鴻/ 旅讀中國、視覺中國、東方航空
2019年4月號 第86期
2019-04-23
購票教學看這裡：
事先訂票
1_ 上中國鐵路官方網站www.12306.cn 註冊並登錄後即可購票。填寫任何資料使用簡體字並與臺胞證字樣相符最為保險。手機或平板電腦，也可以下載鐵路12306 App，該App 提供國鐵各類列車的時刻表，以及購票、退票、改簽等服務。
2_ 購票為實名制，須提供本名、臺胞證號、生日、手機號碼等資訊，同一車次同一證件只能購買一張車票，幫同行友人一起買也要輸入友人的證件號碼與基本資料喔！
3_ 查看車班的座位銷售狀況，確定有位子就可以預定車票了。以實名成功預定後，須在45 分鐘內支付票款，必須使用銀聯卡或支付寶、微信支付。
4_ 若沒有銀聯卡或支付寶，可以到攜程網繁體中文版網站www.ctrip.com.hk 或下載攜程App購票，便可以使用境外的信用卡了，而且連絡方式只要提供電郵，沒有大陸手機號碼也沒關係，不過攜程會收取人民幣20-40 元左右的手續費。當然現場排隊買票也是一個選項，但售票窗口常常人滿為患，不僅在發車前30 分鐘就停止售賣該班次車票， 而且也不能保證有座位可買。
5_ 成功支付票款後，要到車站窗口現場取票。記得攜帶取票號碼、臺胞證前往取票。現在雖然已有自助取票機器，但有時無法讀取臺胞證資料。
6_ 拿到票，記得核對票面上的姓名是否有誤。若要退票、變更到站、改簽（行程不變但改時間），除了補差額外，發車前15 天內需酌收5%-20% 手續費。此外，若在中國鐵路官方網站購票、改簽、退票不能晚於開車前2 小時，若在2小時內，需要到車站售票窗口辦理。
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對話回覆_ 杭黃
進站、乘車小撇步：車站現場
1_ 今年杭州東站、杭州站、杭黃鐵路沿線各站進站口都新安裝了自助實名制驗證機，即人臉識別系統，掃描身分證和臉就能進站，加快進站速度。但是持臺胞證購票者仍須走旁邊的人工查驗通道。高鐵站進站門口處有專人負責檢查乘客資料，像機場海關一般。他們會核對票、證、人，正確無誤才能進站。
2_ 進站後接著進行安檢，行李全部都要進安檢機器掃描，個人也要通過安檢門並接受安檢人員以金屬探測器掃描，不得攜帶易燃、易爆、管制刀具等危險物品上車。攜帶行李不超過20 公斤。不僅是高鐵，即使是搭地鐵、客運班車、普通鐵路都需要經過安檢，因此務必提早前往候車！
3_ 通過安檢門後，找到車次指示牌，按照車票上的車次找到對應的進站大廳候車。聽到進站廣播就可以到檢票閘口前面排隊了。注意，發車前3 分鐘就停止檢票！
4_ 檢票後到達月臺。月臺很長，而高鐵靠站時間很短，必須提前到自己座位的車廂門口排隊。
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